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Fecha de actualización: 16/Junio/2021
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Como ya lo mencionamos al inicio, una carta formal puede tener diferentes fines. Como su nombre lo dice, tiene un carácter formal y concreto, por lo que se usa principalmente para asuntos serios e información muy puntual. Al igual que en las cartas formales en español, estos documentos sirven para lograr una comunicación entre un emisor (issuer o sender) y un receptor (recipient o receiver), para la cual se utiliza un tono respetuoso y un lenguaje propio.
Si no conoces la manera de expresarte con ese tono en inglés, ¡no pasa nada!
Sigue leyendo y encontrarás varias opciones que hemos preparado para ti.
Existen muchos casos en los que se puede usar una carta formal, algunos de los más comunes son:
Encuentra más cartas en nuestro listado aquí.
Una carta formal tiene una estructura bien definida y es importante que te apegues a ella, para no dar una impresión errónea sobre tu redacción. Los elementos necesarios para una carta de este tipo son:
(Dirección del remitente y fecha de expedición)
También conocido como cabezal (heading, en inglés), esta sección se compone de tu dirección completa y la fecha en la que escribiste la carta. Tu nombre y correo no son necesarios, pero puedes incluirlos si quieres. Se alinea a la izquierda de la página y la estructura que debes seguir es la siguiente:
1832 Oxford St.
Knoxville, TN 4589
October 21, 2021
(Dirección del receptor de la carta)
A continuación deberás escribir la dirección y el nombre de la persona a quien va dirigida tu carta. Siempre que puedas es importante dirigir tus cartas formales a personas específicas. En caso de que no conozcas el nombre, trata al menos de incluir su título. Por lo regular, esta sección va cuatro espacios abajo de tus datos y se le conoce como inside address.
To
Mr. Adam Scolieri
Manager of Customer Services
Verizon Telephone Division
238 Graham Bell Ave.
Atlanta, GA 2367
(Saludo)
Esta sección es la apertura de tu carta. Existen varias formas de saludar, dependiendo de los datos que tengas de la persona a quién le escribes. Lo más común en las cartas en inglés es comenzar con un ‘Dear’, seguido de la manera formal de dirigirse a una persona según su sexo. Sin embargo, hay diferentes variantes según el caso. ¡No olvides poner la coma la final! El saludo va un espacio por debajo de la dirección de quien recibe la carta.
Personal:
Dear Mr./Ms. Scolieri,
Dear Mrs. Scolieri, (en caso de que sepas que la mujer a quien escribes esté casada o quien sabes se identifica a si misma de esa forma)
Dear Dr. Scolieri, (si conoces el título profesional de la persona, es aceptable mencionarlo)
Dear Adam Scolieri, (dirigirse por nombre completo también es aceptable)
Genérico:
Dear Sir/Madam,
Una fórmula que puedes seguir para escribir tus saludos más fácilmente es la siguiente:
Dear + Mr./Mrs./Prof. + Apellido del receptor
Si no tienes información personal de tu receptor, basta con usar un saludo genérico.
Otras opciones que puedes usar para tu saludo en inglés son:
| To whom it may concern, | A quien corresponda, |
|---|---|
| Dear Committee of Advisors | Querido Comité de Consejeros |
| Dear Members of… | Queridos Miembros de… |
| Dear Board of Directors, | Querida Mesa Directiva… |
(Cuerpo de la carta)
Esta es la parte central de tu carta. Es muy importante que aclares el tema de tu carta en el primer párrafo. Si bien las cartas formales no tienen una extensión definida, la regla es que seas lo más claro, breve y concreto que puedas. Por otro lado, si necesitas mencionar datos específicos o información adicional, hazlo de la misma forma. Esta sección va un espacio por debajo del saludo.
Por ejemplo:
My name is Rosario Jones (client#: 6473023) , and I am writing this letter to complain about an unauthorized increase in my monthly data service. I have used the «Friends and Family» Plan for the last 3 years and was surprised to find that I was moved to the «Business» Plan without my knowing or permission. After talking to a phone representative, I was told that they had no option to waive the fee or to change my plan unless I went to a Verizon Center. With the current lockdown restrictions I am unable to do so, which is the reason why I address you today to ask for your assistance in restoring my plan of choice, and having the current charge eliminated or adjusted to my normal fee, with any and all compensations that could be done in this case.
«Estoy escribiendo esta carta para quejarme sobre un aumento no autorizado en mi servicio de datos mensuales. He usado el Plan «Friends and Family» durante los últimos 3 años y me sorprendí al ver que fue cambiado al plan «Business», sin mi conocimiento o permiso. Después de hablar con un representante telefónico, se me informó que no tenía opción de eliminar el cargo o de cambiar mi plan a menos que fuera a un Centro Verizon. Con la situación actual de aislamiento me es imposible hacerlo, razón por la cual me dirijo a usted hoy para pedirle su asistencia en la restauración de mi plan y eliminar el cargo actual, o que se ajuste a mi cuota normal, con todas las compensaciones que se puedan hacer en este caso.»
| I am writing to express my interest/dissatisfaction/concern/… | Estoy escribiendo para expresar mi interés/insatisfacción/preocupación/… |
|---|---|
| I am writing to you concerning | Le escribo con respecto a |
| My name is _______ and I write to you today to… | Mi nombre es __________ y le escribo hoy para… |
| Through this letter, I express my… | A través de esta carta, expreso mi… |
(Cierre y Firma)
Una vez que hayas expuesto el motivo de tu carta y toda la información necesaria, puedes aprovechar el último párrafo para solicitar una respuesta o agradecer la atención de quién te lee.
I would appreciate your timely response to avoid any late charges, and please feel free to contact me if you need any further information. My wish is to settle this matter with as little friction as possible and my full cooperation is at your disposal.
I thank you for tour time and efforts.
«Le agradecería su oportuna respuesta para evitar cualquier cargo por retrasos, y por favor siéntase en libertad de contactarme si es que necesita mayor información. Mi deseo es resolver este asunto con la menor fricción posible; cuenta con mi completa cooperación.
Gracias por su tiempo y esfuerzo.»
Por último, sólo queda agregar el cierre más apropiado y firmar tu carta. La despedida y tu firma se colocan un espacio por debajo de tu último párrafo y con espacios entre cada uno. Si gustas, también puedes dejar un espacio adicional para firmar de puño y letra o agregar tu firma digital. Así como en el saludo, ¡no olvides la coma!
Yours sincerely,
Rosario Jones
| Yours truly/sincerely, | Atentamente |
|---|---|
| Respectfully, | Respetuosamente |
| Appreciatively, | Con aprecio |
| Best Regards/Regards, | Los mejores saludos,/Saludos |
| Sincerely, | Sinceramente |
Dásela a leer a alguien más para que tengas un par de ojos frescos que te puedan ayudar.
Apóyate de un traductor como Google para revisar palabras que no conozcas.
A continuación te dejamos un ejemplo de la carta completa.
1832 Oxford St.
Knoxville, TN 4589
October 21, 2021
To
Mr. Adam Scolieri
Customer Service Manager
Verizon Telephone Division
238 Graham Bell Ave.
Atlanta, GA 2367
Dear Mr. Scolieri,
My name is Rosario Jones (client#: 6473023) , and I am writing this letter to complain about an unauthorized increase in my monthly data service. I have used the «Friends and Family» Plan for the last 3 years and was surprised to find that I was moved to the «Business» Plan without my knowing or permission. After talking to a phone representative, I was told that they had no option to waive the fee or to change my plan unless I went to a Verizon Center. With the current lockdown restrictions I am unable to do so, which is the reason why I address you today to ask for your assistance in restoring my plan of choice and having the current charge eliminated or adjusted to my normal fee, with any and all compensations that could be done in this case.
I would appreciate your timely response to avoid any late charges, and please feel free to contact me if you need any further information. My wish is to settle this matter with as little friction as possible and my full cooperation is at your disposal.
I thank you for tour time and efforts.
Yours sincerely,
Rosario Jones
1832 Oxford St.
Knoxville, TN 4589
21 de Octubre de 2021
Para:
Mr. Adam Scolieri
Manager of Customer Services
Verizon Telephone Division
238 Graham Bell Ave.
Atlanta, GA 2367
Querido Sr. Scolieri,
Estoy escribiendo esta carta para quejarme sobre un aumento no autorizado en mi servicio de datos mensuales. He usado el Plan «Friends and Family» durante los últimos 3 años y me sorprendí al ver que fui cambiada al plan «Business», de acuerdo con mi último recibo. Después de hablar con un representante telefónico, se me dijo que no tenía opción de eliminar el cargo o de cambiar mi plan a menos que fuera a un Centro Verizon. Con la situación actual de aislamiento me es imposible hacerlo, razón por la cual me dirijo a usted hoy para pedirle su asistencia en la restauración de mi plan y eliminar el cargo actual o que se ajuste a mi cuota normal, con todas las compensaciones que se puedan hacer en este caso.
Le agradecería su oportuna respuesta para evitar cualquier cargo por retrasos, y por favor siéntase en libertad de contactarme si es que necesita mayor información. Mi deseo es que esto se resuelva con la menor fricción posible y cuenta con mi completa cooperación si es necesaria.
Gracias por su tiempo y esfuerzos.
Atentamente,
Rosario Jones
Por último, te presentamos un formato y un ejemplo de carta formal en inglés gratuitos que puedes descargar para editar en Word y en Google Docs. Puedes usarlos como referencia, así como modificarlos a tu conveniencia.
