AUTOEVALUACIóN

por Redacción Milformatos el 12 de noviembre de 2020

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Actualizado el: 05/11/2020

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No importa el giro o el tamaño de tu empresa, estamos seguros de que deseas contar con una plantilla de alto nivel. Para esto es necesario que midas periódicamente el desempeño de tus trabajadores, y uno de los métodos más utilizados por las compañías para este fin es la autoevaluación.

En esta entrada ampliaremos tu conocimiento sobre la autoevaluación y te ayudaremos a crear este documento. Asimismo, ponemos a tu alcance un ejemplo y una plantilla completamente editable para que la personalices a tu gusto.

Si este artículo te resulta útil, no olvides dejarnos un comentario y compartirlo en tus redes con amigos y colegas a quienes pudiera ayudarles.

¿Qué es una autoevaluación?

Es una herramienta que permite cuantificar la calidad del trabajo realizado, al mismo tiempo que muestra fortalezas y debilidades del personal. La autoevaluación permite saber cuál es la situación actual de la organización, así como detectar problemas y posibles mejoras.

 

Se trata de una valoración que realiza el propio empleado, sobre su trabajo, bajo ciertos criterios y parámetros preestablecidos. El objetivo es que el trabajador realice una reflexión y tome conciencia de su rendimiento y su aportación a la empresa. Se emplea en general como complemento o paso previo a la evaluación del resto de profesionales que comparten el día a día con el evaluado. Es decir que normalmente, se pide al trabajador que realice la autoevaluación antes de recibir el feedback del resto de personas de la compañía. De este modo, hace un repaso de su trabajo y recibe los comentarios de los demás, habiéndose creado una opinión propia

La principal razón por la que la autoevaluación es muy importante dentro de cualquier proceso de evaluación de rendimiento es muy sencilla: los jefes, los compañeros, personal de RRHH, etc., no van a ser capaces de recordar cada uno de los logros alcanzados en los últimos seis o doce meses, por cada persona de la empresa.

La autoevaluación es una oportunidad para darle valor al trabajo realizado y exponer los éxitos personales. Además de esto, el equipo de Recursos Humanos obtiene información de valor desde un nuevo punto de vista, el del empleado. Pueden identificar por ejemplo cuáles son las fortalezas o debilidades que el profesional cree tener, y contrastarlo con la visión de los compañeros.

Objetivos de la autoevaluación

En resumen, los principales objetivos de la autoevaluación son:

  • Identificar factores de rendimiento laboral, calidad del trabajo y potencialidades del trabajador.
  • Conocer la capacidad de los recursos humanos para cumplir los objetivos que se han trazado, conforme las decisiones administrativas que se han tomado. Esto de acuerdo a los objetivos propuestos con anterioridad por la empresa.
  • Incentivar la mejora de las fortalezas y el reconocimiento de las debilidades, para que así los empleados las reconozcan y mejoren aquellos puntos que no le dejan pasar al siguiente nivel de eficiencia.
  • Verificar el nivel de influencia y calidad de la relación entre los supervisores y demás trabajadores.

Beneficios de la autoevaluación del desempeño

La autoevaluación ofrece al empleado la oportunidad de mostrarle a sus jefes que se toma en serio su trabajo y que tiene interés en mejorar. Estas son algunas de las ventajas que ofrece:

  • Potencia la autonomía y el desarrollo: los empleados reflexionan de manera independiente sobre su carrera y toman conciencia de sus debilidades y puntos de mejora.
  • Ayuda a recordar y celebrar los logros: la autoevaluación es una oportunidad para recordar éxitos y recordar el valor que se aporta a la empresa.
  • Permite identificar diferencias de opinión: cuando el empleado tiene una opinión, permite identificar más fácilmente discrepancias con el feedback que recibe de otras personas de la organización.
  • Mejora las relaciones: la comunicación es el camino hacia la confianza, la comprensión y, en alguna instancia, puede ayudar a las personas a trabajar mejor en el futuro.
  • Potencia la concentración y la consecución de objetivos: si el empleado debe llevar un control de sus éxitos y desafíos a lo largo del año, está mucho más centrado en su trabajo y sus objetivos.

Tipos de autoevaluación

Evaluación de competencias 360°

Las competencias laborales son la base de la productividad de las compañías. Estas pueden ser de liderazgo, comportamentales (asociadas a la personalidad) o técnicas (correspondientes a los conocimientos y prácticas). La mejor manera de realizarlas es con un feedback de 360° en el cual se involucra a los trabajadores y los jefes, con el evaluado y su trabajo. Aunque puede hacerse de forma manual, es recomendable utilizar un software de talento humano para tener objetividad y ahorrar tiempo.

Evaluación por metas

Todos los colaboradores de una empresa deben tener metas definidas que les permitan crear un plan de trabajo y priorizar tareas. Así, se podrá cuantificar el desempeño individual y global de la organización. Al realizar un seguimiento mensual, trimestral o semestral, se determinará el cumplimiento de la meta. Con la información recogida los jefes podrán tomar decisiones para replantear las estrategias, en caso de que no se estén consiguiendo los resultados esperados.

Estructura de una autoevaluación

 

Es sumamente importante saber que para que este tipo de documento sea realmente útil y eficaz, su estructura debe ser el resultado de un trabajo de análisis previo, el cual tiene que responder a algunas preguntas fundamentales. Por ejemplo:

  1. ¿Qué se entiende por un buen desempeño laboral?
  2. Concretamente. ¿Qué se quiere evaluar? ¿Cómo un formato de evaluación del desempeño te ayuda?
  3. ¿Cuál es la cultura corporativa?
  4. ¿Cuáles son las cualidades y aptitudes necesarias para trabajar en la empresa?
  5. ¿Cuáles son las habilidades requeridas necesarias en cada posición?
  6. ¿Quién se ocupa de las evaluaciones? ¿Tiene la plantilla para evaluación de desempeño laboral correcta?

Sólo a partir de estas y otras reflexiones, se puede desarrollar un sistema de evaluación del desempeño laboral que permita contratar, gestionar, formar, desarrollar, capacitar y retener al mejor talento humano posible para la empresa. Esta fase preliminar suele ser desarrollada por el equipo de Recursos Humanos, que también tiene la tarea de instruir a los evaluadores.

Sin embargo, existen algunas cuestiones imprescindibles para tu autoevaluación:

Descripción del puesto

  • ¿Cuáles dirías que son tus principales responsabilidades?
  • ¿Ha cambiado alguna de estas responsabilidades a lo largo del tiempo?
  • Si realizas tareas adicionales, ¿cuáles son?
  • ¿Qué cosas de tu trabajo te gustaría cambiar y, de ser así, cómo lo harías?
  • ¿Qué podría hacer tu jefe directo para ayudarte a tener éxito en tu trabajo?
  • ¿Tienes alguna sugerencia para mejorar tu departamento?

Rendimiento y logros

  • ¿Qué acciones has llevado a cabo para cumplir con tus responsabilidades?
  • ¿Crees que has tenido algún éxito durante este tiempo?
  • ¿Crees que podrías haber hecho algo mejor?
  • En el último período, ¿qué aportaciones crees que has hecho a tu departamento?
  • ¿Cuáles son tus principales fortalezas?
  • ¿En qué áreas crees que necesitas mejorar?

Objetivos

  • ¿Qué objetivos has alcanzado en el último período?
  • ¿Cuáles no has logrado y por qué?
  • ¿Qué objetivos propones para el siguiente período?
  • ¿Crees que necesitarás ayuda o recursos para alcanzar los objetivos?

Desarrollo profesional

  • ¿En qué formaciones has participado?
  • ¿En qué áreas te gustaría formarte?
  • ¿Precisas recursos o formación adicional para realizar tu trabajo?
  • ¿Qué puede hacer tu responsable directo para alcanzar el desarrollo profesional que deseas?

Colaboración y trabajo en equipo

  • Piensa en cómo te ven otros miembros del equipo, qué tan efectivo eres en la colaboración y cómo son tus relaciones en el trabajo.
  • También puedes pensar en tu capacidad para encontrar soluciones creativas como parte de un equipo.

Motivación

  • ¿Tienes una actitud positiva hacia tu trabajo y la empresa para la que trabajas
  • ¿Cumples con las expectativas de tu puesto y mantienes niveles suficientes de productividad?
  • ¿Estás trabajando para mejorar tus conocimientos y habilidades?

Liderazgo

  • ¿Puedes gestionar eficazmente a las personas y trabajar con otros?
  • ¿Puedes proporcionar orientación a tus informes y compañeros de equipo?

Resolución de problemas

  • ¿Eres capaz de resolver problemas de forma eficaz?
  • ¿Se te ocurren soluciones creativas cuando se presenta un desafío?
  • ¿Qué métodos utilizas para resolver problemas?

Capacidad de decisión

  • ¿Puedes tomar decisiones efectivas e informadas que sean beneficiosas para ti, tu equipo y toda la empresa?

Trabajo bajo presión

  • ¿Puedes trabajar bajo presión y gestionar tus tareas?
  • ¿Gestionas tu carga de trabajo y evitas tener compromisos pendientes?

Comunicación

  • Al evaluar tus habilidades de comunicación, debes considerar tanto tu comunicación escrita, como tus habilidades de comunicación verbal.
  • La comunicación efectiva es clave para un trabajo en equipo efectivo.

Adaptabilidad

  • Ser flexible y adaptable es imprescindible en un lugar de trabajo moderno.
  • Tienes que poder responder a los cambios rápidamente y ser capaz de adaptarte.

Negociación y resolución de problemas

  • ¿Tienes la capacidad suficiente para negociar acuerdos para ti y tu empresa?
  • ¿Puedes resolver conflictos de manera eficaz?

Cómo hacer una autoevaluación

Planificación de la autoevaluación

La planificación de la autoevaluación debe empezar determinando quién participará en el proceso, buscando el compromiso de los participantes para llevar a cabo una evaluación creíble y objetiva. Es recomendable incorporar un elemento de validación externa para confirmar que el proceso sea completo y válido. Esto puede hacerse con profesionales de Recursos Humanos externos, un miembro del equipo directivo o un consultor independiente. Todo esto garantizará una visión objetiva y validará el proceso de evaluación.

Realización de la evaluación

Luego habrá que pasar a la acción y realizar la evaluación de los empleados. En este momento son tres las acciones a llevar a cabo.

  1. Establecer reuniones: Es necesario celebrar reuniones para revisar las dimensiones seleccionadas, emprender la evaluación y completar la documentación. Estará presente el responsable de Recursos Humanos y, por supuesto, la persona evaluada.
  2. Extraer conclusiones: Para cada una de las dimensiones que se evalúa en este proceso, hay una lista de indicadores que muestran cómo se está llevando a cabo el trabajo. La evaluación permite entender qué esta sucediendo. Se espera que las reuniones sirvan para utilizar la evidencia disponible para justificar y validar las conclusiones que se obtienen.
  3. Reunir evidencia que sustente las conclusiones: La lista de conclusiones, tanto de áreas de importancia como de progreso, se completa con el registro de la evidencia que las justifica. Estos puede ser con tablas de trabajo y objetivos, entre otros. Esta checklist se convierte en una agenda para las reuniones de revisión y otras discusiones futuras, es decir, pasa a ser un documento clave para etapas posteriores.

Resultados de la autoevaluación

Por último, la autoevaluación proporcionará evidencias útiles para respaldar la capacidad de una empresa para:

  • Evaluar la práctica actual y el desempeño en la gestión de personas.
  • Utilizar una autoevaluación sistemática basada en la evidencia.
  • Identificar áreas prioritarias para la acción.
  • Preparar, revisar y actualizar las prioridades estratégicas de RR. HH.
  • Demostrar dónde y cómo la gestión de personas apoya a un desempeño empresarial más amplio.
  • Garantizar a las partes interesadas sobre la calidad de las persona, gestión y prácticas de mejora continua de la empresa.

Los resultados obtenidos deben tener valor para la planificación y la toma de decisiones en otras áreas, no solo en los Recursos Humanos. Para que esto sea posible, es importante crear un pequeño informe que circule por dentro de la empresa y llegue a manos de diferentes personas.

Algunos consejos útiles para la realización de la autoevaluación

Las respuestas deben ser específicas

Es importante que proporcionen datos y cifras exactas siempre que sea posible. Comentarios vagos como: “cumplí con mi cuota de ventas”, no aportan información clara sobre el rendimiento. En estos casos, lo recomendable es utilizar datos o métricas que hayan sido clave en el desarrollo del equipo o el departamento al que pertenece la persona. Además, de ser posible, que estén relacionados con los objetivos organizacionales.

Hay que dedicarle el tiempo suficiente

Los responsables de equipo o de Recursos Humanos deben ofrecerle a los empleados tiempo suficiente para realizar su autoevaluación. Es importante que las fechas de entrega y los aspectos a tratar queden claros con unas cuantas semanas de antelación. De este modo los profesionales tendrán tiempo suficiente para recopilar información y ejemplos, y revisarlo todo antes de entregarlo. En la mayoría de los casos la autoevaluación requiere de unos cuantos días.

Revisar la descripción del puesto

Si el empleado no sabe qué evaluar sobre sí mismo, revisar la descripción del puesto es un buen lugar por donde empezar. Esto le ayudará a identificar en qué tareas ha destacado, las habilidades que ha mejorado y las funciones en las que todavía puede crecer y desarrollarse.

Tener en cuenta los objetivos de la empresa

Para ayudar a los empleados a comunicar su valor, es importante que demuestren cómo sus esfuerzos y logros contribuyeron a los objetivos de la empresa. Esto es especialmente relevante para los miembros que deseen acceder a un ascenso o un aumento de sueldo.

Considerar próximos pasos

Si bien parte del trabajo de autoevaluación requiere mirar hacia atrás, también hay una parte muy importante que consiste en mirar el futuro y establecer nuevos objetivos. Los empleados deben terminar su reflexión explicando:

  1. Cómo utilizarán sus fortalezas para mejorar los resultados de su equipo o de la empresa.
  2. Cómo van a mejorar o superar sus debilidades.

Existen algunas plataformas online que te pueden ayudar con una autoevaluación básica y que te entregan los resultados para que puedas discutirlos con tus superiores. Por ejemplo: Typeform o JotForm.

Ejemplo de una autoevaluación

FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL

UNIDAD/DPTO.:     Ventas

EVALUADO:            Jorge Álvarez

PUESTO:     Supervisor de departamento

FECHA DE INGRESO:      24/05/2015

EVALUADOR:         Josefina González

FECHA DE LA EVALUACIÓN:   15/06/2019

INSTRUCCIONES

1.    Antes de iniciar la evaluación, lea bien las instrucciones. Si tiene duda consulte con el personal responsable de la evaluación.

2.    Lea bien el contenido de la competencia y comportamiento a evaluar.

3.    En forma objetiva y de conciencia asigne el puntaje correspondiente.

4.    Recuerde que, en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada puntaje corresponde a un nivel que va de Muy bajo a Muy alto.

  •      Muy bajo: 1-Inferior. – Rendimiento laboral no aceptable.
  •      Bajo: 2-Inferior al promedio. – Rendimiento laboral regular.
  •      Moderado: 3-Promedio. – Rendimiento laboral bueno.
  •      Alto: 4-Superior al promedio. – Rendimiento laboral muy bueno.
  •      Muy Alto: 5-Superior. – Rendimiento laboral excelente.

5.    En el espacio relacionado a comentarios, es necesario que anote lo adicional que usted quiere remarcar.

6.    Los formatos de evaluación deben hacerse en duplicado y deben estar firmadas por el evaluador y el ratificador (jefe del evaluador). Si es necesario agregar algún comentario general a la evaluación.

7.    No se olvide firmar todas las hojas de evaluación.

Marque con una X el número que refleja su opinión sobre en qué grado cree usted que tiene desarrollada las competencias que se presentan a continuación.

EVALUACIÓN

ÁREA DEL DESEMPEÑO MUY BAJO BAJO MODE-

RADO

ALTO MUY ALTO PUNTAJE
1 2 3 4 5
ORIENTACIÓN DE RESULTADOS
Termina su trabajo oportunamente X 4
Cumple con las tareas que se le encomiendan X 5
Realiza un volumen adecuado de trabajo X 4
CALIDAD
No comete errores en el trabajo X 3
Hace uso racional de los recursos X 3
No requiere de supervisión frecuente X 4
Se muestra profesional en el trabajo X 5
Se muestra respetuoso y amable en el trato X 5
RELACIONES INTERPERSONALES
Se muestra cortés con el personal y con sus compañeros X 5
Brinda una adecuada orientación a sus compañeros X 4
Evita los conflictos dentro del trabajo X 4
INICIATIVA
Muestra nuevas ideas para mejorar los procesos X 4
Se muestra asequible al cambio X 3
Se anticipa a las dificultades X 3
Tiene gran capacidad para resolver problemas X 4
TRABAJO EN EQUIPO
Muestra aptitud para integrarse al equipo X 5
Se identifica fácilmente con los objetivos del equipo X 5
ORGANIZACIÓN
Planifica sus actividades X 4
Hace uso de indicadores X 5
Se preocupa por alcanzar las metas X 5
PUNTAJE TOTAL: 84
 

 

 

 

Edgar Velásquez Ortiz

Firma del evaluador

Comentarios: N/A

Formato de autoevaluación

A continuación te dejamos un ejemplo y nuestro formato de autoevaluación. Puedes descargar ambos de manera gratuita y rellenarlos en Word. Después podrás imprimirlo o guardarlo en PDF para compartirlo en medios digitales.

Ejemplo de autoevaluación
Ejemplo de autoevaluación

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Formato de autoevaluación
Formato de autoevaluación

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