AUTOEVALUACIóN

por Redacción Milformatos el 17 de febrero de 2022

Actualizado el: 07/01/2022

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No importa el giro o el tamaño de tu empresa, estamos seguros de que deseas contar con una plantilla de alto nivel. Para esto es necesario que midas periódicamente el desempeño de tus trabajadores, y uno de los métodos más utilizados por las compañías para este fin es la autoevaluación.

En esta entrada ampliaremos tu conocimiento sobre la autoevaluación y te ayudaremos a crear este documento. Asimismo, ponemos a tu alcance un ejemplo y una plantilla completamente editable para que la personalices a tu gusto.

Si este artículo te resulta útil, no olvides dejarnos un comentario y compartirlo en tus redes con amigos y colegas a quienes pudiera ayudarles.

¿Qué es una autoevaluación?

Es una herramienta que permite cuantificar la calidad del trabajo realizado, al mismo tiempo que muestra fortalezas y debilidades del personal. La autoevaluación permite saber cuál es la situación actual de la organización, así como detectar problemas y posibles mejoras.

 

Es una valoración realizada por el propio empleado sobre su trabajo, bajo ciertos criterios y parámetros preestablecidos. La finalidad es que el trabajador reflexione y tome conciencia de su rendimiento y aportación a la empresa. Se emplea como complemento a la evaluación del resto del equipo comparte el día a día con el evaluado. Es decir que se realiza la autoevaluación antes de recibir feedback del resto de la compañía. De esta manera se hace un repaso de su trabajo y recibe comentarios de los demás, creando así una opinión propia

La principal razón por la que la autoevaluación es muy importante dentro de cualquier proceso de evaluación de rendimiento es muy sencilla: los jefes, los compañeros, personal de RRHH, etc., no van a ser capaces de recordar cada uno de los logros alcanzados en los últimos seis o doce meses, por cada persona de la empresa.

La autoevaluación es una oportunidad para darle valor al trabajo realizado y exponer los éxitos personales. Además de esto, el equipo de Recursos Humanos obtiene información de valor desde un nuevo punto de vista, el del empleado. Pueden identificar por ejemplo cuáles son las fortalezas o debilidades que el profesional cree tener, y contrastarlo con la visión de los compañeros.

Objetivos de la autoevaluación

En resumen, los principales objetivos de la autoevaluación son:

  • Identificar factores de rendimiento laboral, calidad del trabajo y potencialidades del trabajador.
  • Conocer la capacidad de los recursos humanos para cumplir los objetivos que se han trazado, conforme las decisiones administrativas que se han tomado. Esto de acuerdo a los objetivos propuestos con anterioridad por la empresa.
  • Incentivar la mejora de las fortalezas y el reconocimiento de las debilidades, para que así los empleados las reconozcan y mejoren aquellos puntos que no le dejan pasar al siguiente nivel de eficiencia.
  • Verificar el nivel de influencia y calidad de la relación entre los supervisores y demás trabajadores.

Beneficios de la autoevaluación del desempeño

Ofrece la oportunidad de mostrar a los jefes que el empleado  se toma en serio su trabajo y que tiene interés en mejorar. Algunas de sus ventajas son:

  • Potencia la autonomía y desarrollo:
    • El empleado reflexiona por su cuenta sobre su carrera y toma conciencia de sus debilidades y puntos de mejora.
  • Ayuda a recordar y celebrar los logros:
    • Es una oportunidad de recordar éxitos, junto con el valor que aporta a la empresa.
  • Permite identificar diferencias de opinión:
    • Permite identificar con mayor facilidad las discrepancias con el feedback que recibe del resto de la organización.
  • Mejora las relaciones:
    • Debido a que fomenta la comunicación, estableciendo relaciones de confianza, ayudando a las personas a trabajar mejor en el futuro.
  • Fomenta la concentración y la consecución de objetivos:
    • La autoevaluación ayuda al empleado a estar mucho más centrado en su trabajo y sus objetivos.

Tipos de autoevaluación

Evaluación de competencias 360°

Considerando que la base de la productividad de las compañías son las competencias de los empleados. Estas pueden ser de liderazgo, de comportamiento o técnicas. La mejor manera de realizarlas es con un feedback en el que se involucre a los trabajadores y los jefes. Aunque puede hacerse manualmente, se recomienda utilizar algún software para tener objetividad y ahorrar tiempo.

Evaluación por metas

Los colaboradores de la empresa deben tener metas definidas que les permita crear un plan de trabajo y priorizar tareas. De esta manera se podrá cuantificar el desempeño individual y global de la organización. Con un seguimiento regular se determinará el cumplimiento de las metas. Con la información obtenida se podrán tomar decisiones para replantear las estrategias, en caso de que no se consigan los resultados esperados.

Estructura de una autoevaluación

Es sumamente importante saber que para que este tipo de documento sea realmente útil y eficaz, su estructura debe ser el resultado de un trabajo de análisis previo, el cual tiene que responder a algunas preguntas fundamentales. Por ejemplo:

  1. ¿Qué se entiende por un buen desempeño laboral?
  2. Concretamente. ¿Qué se quiere evaluar? ¿Cómo un formato de evaluación del desempeño te ayuda?
  3. ¿Cuál es la cultura corporativa?
  4. ¿Cuáles son las cualidades y aptitudes necesarias para trabajar en la empresa?
  5. ¿Cuáles son las habilidades requeridas necesarias en cada posición?
  6. ¿Quién se ocupa de las evaluaciones? ¿Tiene la plantilla para evaluación de desempeño laboral correcta?

Sólo a partir de estas y otras reflexiones, se puede desarrollar un sistema de evaluación del desempeño laboral que permita contratar, gestionar, formar, desarrollar, capacitar y retener al mejor talento humano posible para la empresa. Esta fase preliminar suele ser desarrollada por el equipo de Recursos Humanos, que también tiene la tarea de instruir a los evaluadores.

Sin embargo, existen algunas cuestiones imprescindibles para tu autoevaluación:

Descripción del puesto

  • ¿Cuáles son tus principales responsabilidades?
  • ¿Ha cambiado alguna de estas responsabilidades con el tiempo?
  • Realizas tareas adicionales, ¿cuáles son?
  • ¿Qué cosas te gustaría cambiar en tu trabajo y cómo lo harías?
  • ¿Qué podría hacer tu jefe para ayudarte a tener éxito?
  • ¿Tienes alguna sugerencia para que tu departamento mejore?

Rendimiento y logros

  • ¿Qué acciones has llevado a cabo para cumplir con tus responsabilidades?
  • ¿Crees que has tenido algún éxito durante este tiempo?
  • ¿Crees que podrías haber hecho algo mejor?
  • En el último período, ¿qué aportaciones crees que has hecho a tu departamento?
  • ¿Cuáles son tus principales fortalezas?
  • ¿En qué áreas crees que necesitas mejorar?

Objetivos

  • ¿Qué objetivos has alcanzado en el último período?
  • ¿Cuáles no has logrado y por qué?
  • ¿Qué objetivos propones para el siguiente período?
  • ¿Crees que necesitarás ayuda o recursos para alcanzar los objetivos?

Desarrollo profesional

  • ¿En qué formaciones has participado?
  • ¿En qué áreas te gustaría formarte?
  • ¿Precisas recursos o formación adicional para realizar tu trabajo?
  • ¿Qué puede hacer tu responsable directo para alcanzar el desarrollo profesional que deseas?

Colaboración y trabajo en equipo

  • Piensa en cómo te ven otros miembros del equipo, qué tan efectivo eres en la colaboración y cómo son tus relaciones en el trabajo.
  • También puedes pensar en tu capacidad para encontrar soluciones creativas como parte de un equipo.

Motivación

  • ¿Tienes una actitud positiva hacia tu trabajo y la empresa para la que trabajas
  • ¿Cumples con las expectativas de tu puesto y mantienes niveles suficientes de productividad?
  • ¿Estás trabajando para mejorar tus conocimientos y habilidades?

Liderazgo

  • ¿Puedes gestionar eficazmente a las personas y trabajar con otros?
  • ¿Puedes proporcionar orientación a tus informes y compañeros de equipo?

Resolución de problemas

  • ¿Eres capaz de resolver problemas de forma eficaz?
  • ¿Se te ocurren soluciones creativas cuando se presenta un desafío?
  • ¿Qué métodos utilizas para resolver problemas?

Capacidad de decisión

  • ¿Puedes tomar decisiones efectivas e informadas que sean beneficiosas para ti, tu equipo y toda la empresa?

Trabajo bajo presión

  • ¿Puedes trabajar bajo presión y gestionar tus tareas?
  • ¿Gestionas tu carga de trabajo y evitas tener compromisos pendientes?

Comunicación

  • Al evaluar tus habilidades de comunicación, debes considerar tanto tu comunicación escrita, como tus habilidades de comunicación verbal.
  • La comunicación efectiva es clave para un trabajo en equipo efectivo.

Adaptabilidad

  • Ser flexible y adaptable es imprescindible en un lugar de trabajo moderno.
  • Tienes que poder responder a los cambios rápidamente y ser capaz de adaptarte.

Negociación y resolución de problemas

  • ¿Tienes la capacidad suficiente para negociar acuerdos para ti y tu empresa?
  • ¿Puedes resolver conflictos de manera eficaz?

Cómo hacer una autoevaluación

Planificación de la autoevaluación

La planificación debe empezar determinando a los participantes en el proceso, buscando su compromiso para llevar a cabo una evaluación creíble y objetiva. Se recomienda incorporar un elemento de validación externa para que el proceso sea completo y válido, esto puede conseguirse con profesionales externos de RRHH, un miembro directivo o algún consultor independiente. Esto garantizará una visión objetiva y validará el proceso.

Realización de la evaluación

Luego habrá que realizar la evaluación de los empleados. En este momento son tres las acciones a llevar a cabo.

  1. Establecer reuniones:
    • Estas sirven para revisar las dimensiones seleccionadas, comenzar la evaluación y completar la documentación. Deberá estar presente el responsable de RRHH y la persona evaluada.
  2. Extraer conclusiones:
    • Para cada dimensión que se evalúa debe haber una lista de indicadores sobre cómo se está llevando a cabo el trabajo. La evaluación permite comprender lo que esta sucediendo. Las reuniones sirven para justificar y validar las conclusiones que se obtienen.
  3. Reunir evidencia que sustente las conclusiones:
    • Las conclusiones se completan con el registro de la evidencia que las justifica. La evidencia pueden ser tablas de trabajo. Esta checklist cumple la función de una agenda para las reuniones de revisión y discusiones futuras, convirtiéndose en un documento clave para etapas posteriores.

Resultados de la autoevaluación

La autoevaluación brindará evidencias útiles para respaldar la capacidad de la empresa para:

  • Evaluar la práctica y el desempeño en la gestión de personal.
  • Realizar una autoevaluación sistemática basada en evidencia.
  • Reconocer áreas prioritarias para la acción.
  • Preparar, revisar y actualizar prioridades estratégicas de RR. HH.
  • Garantizar la calidad del personal, la gestión y las prácticas de mejora continua.

Los resultados obtenidos ayudarán a la planificación y la toma de decisiones. Para esto es indispensable crear un informe que circule dentro de la empresa y llegue a manos de todas las personas.

Algunos consejos útiles para la realización de la autoevaluación

Las respuestas deben ser específicas

Es importante que proporcionen datos y cifras exactas siempre que sea posible. Comentarios vagos como: “cumplí con mi cuota de ventas”, no aportan información clara sobre el rendimiento. En estos casos, lo recomendable es utilizar datos o métricas que hayan sido clave en el desarrollo del equipo o el departamento al que pertenece la persona. Además, de ser posible, que estén relacionados con los objetivos organizacionales.

Hay que dedicarle el tiempo suficiente

El equipo de RRHH debe ofrecer a los empleados el tiempo suficiente para realizar la autoevaluación. Es importante que las fechas de entrega y los aspectos a tratar queden claros con unas cuantas semanas de antelación. De este modo los profesionales tendrán tiempo suficiente para recopilar información y ejemplos, y revisarlo todo antes de entregarlo. En la mayoría de los casos la autoevaluación requiere de unos cuantos días.

Revisar la descripción del puesto

Si el empleado no sabe qué evaluar sobre sí mismo, revisar la descripción del puesto es un buen lugar por donde empezar. Esto le ayudará a identificar en qué tareas ha destacado, las habilidades que ha mejorado y las funciones en las que todavía puede crecer y desarrollarse.

Considerar los objetivos de la empresa

Es importante que los empleados demuestren cómo sus esfuerzos y logros contribuyeron a los objetivos de la empresa. Esto es especialmente relevante para los miembros que deseen acceder a un ascenso o un aumento de sueldo.

Considerar próximos pasos

Para el trabajo de autoevaluación es necesario mirar hacia atrás, sin embargo también es muy importante mirar hacia el futuro y establecer nuevos objetivos. Los empleados deben finalizar explicando:

  1. Cómo usarán sus fortalezas para mejorar los resultados de su equipo.
  2. Cómo mejorarán o superarán sus debilidades.

Existen algunas plataformas online que te pueden ayudar con una autoevaluación básica y que te entregan los resultados para que puedas discutirlos con tus superiores. Por ejemplo: Typeform o JotForm.

Ejemplo de una autoevaluación

FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL

UNIDAD/DPTO.: Ventas

EVALUADO: Jorge Álvarez

PUESTO: Supervisor de departamento

FECHA DE INGRESO: 24/05/2015

EVALUADOR: Josefina González

FECHA DE LA EVALUACIÓN: 15/06/2019

INSTRUCCIONES

1.    Antes de iniciar la evaluación, lea bien las instrucciones. Si tiene duda consulte con el personal responsable de la evaluación.

2.    Lea bien el contenido de la competencia y comportamiento a evaluar.

3.    En forma objetiva y de conciencia asigne el puntaje correspondiente.

4.    Recuerde que, en la escala para ser utilizada por el evaluador, cada puntaje corresponde a un nivel que va de Muy bajo a Muy alto.

  •      Muy bajo: 1-Inferior. – Rendimiento laboral no aceptable.
  •      Bajo: 2-Inferior al promedio. – Rendimiento laboral regular.
  •      Moderado: 3-Promedio. – Rendimiento laboral bueno.
  •      Alto: 4-Superior al promedio. – Rendimiento laboral muy bueno.
  •      Muy Alto: 5-Superior. – Rendimiento laboral excelente.

5.    En el espacio relacionado a comentarios, es necesario que anote lo adicional que usted quiere remarcar.

6.    Los formatos de evaluación deben hacerse en duplicado y deben estar firmadas por el evaluador y el ratificador (jefe del evaluador). Si es necesario agregar algún comentario general a la evaluación.

7.    No se olvide firmar todas las hojas de evaluación.

Marque con una X el número que refleja su opinión sobre en qué grado cree usted que tiene desarrollada las competencias que se presentan a continuación.

EVALUACIÓN

ÁREA DEL DESEMPEÑO MUY BAJO BAJO MODERADO ALTO MUY ALTO PUNTAJE
1 2 3 4 5
ORIENTACIÓN DE RESULTADOS
Termina su trabajo oportunamente X 4
Cumple con las tareas que se le encomiendan X 5
Realiza un volumen adecuado de trabajo X 4
CALIDAD
No comete errores en el trabajo X 3
Hace uso racional de los recursos X 3
No requiere de supervisión frecuente X 4
Se muestra profesional en el trabajo X 5
Se muestra respetuoso y amable en el trato X 5
RELACIONES INTERPERSONALES
Se muestra cortés con el personal y con sus compañeros X 5
Brinda una adecuada orientación a sus compañeros X 4
Evita los conflictos dentro del trabajo X 4
INICIATIVA
Muestra nuevas ideas para mejorar los procesos X 4
Se muestra asequible al cambio X 3
Se anticipa a las dificultades X 3
Tiene gran capacidad para resolver problemas X 4
TRABAJO EN EQUIPO
Muestra aptitud para integrarse al equipo X 5
Se identifica fácilmente con los objetivos del equipo X 5
ORGANIZACIÓN
Planifica sus actividades X 4
Hace uso de indicadores X 5
Se preocupa por alcanzar las metas X 5
PUNTAJE TOTAL: 84
 

 

 

 

Edgar Velásquez Ortiz

Firma del evaluador

Comentarios: N/A

Formato de autoevaluación

A continuación te dejamos un ejemplo y nuestro formato de autoevaluación. Puedes descargar ambos de manera gratuita y rellenarlos en Word. Después podrás imprimirlo o guardarlo en PDF para compartirlo en medios digitales.

Ejemplo de autoevaluación
Ejemplo de autoevaluación

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Formato de autoevaluación
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