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REPORTE TéCNICO

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Fecha de actualización: 12/05/2022

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Índice

¿Qué es un reporte técnico?
Estructura de un reporte técnico
Cómo hacer un reporte técnico
Ejemplo de un reporte técnico
Formato de un reporte técnico

Si necesitas transmitir el desarrollo y los resultados de un proyecto, investigación o trabajo, de tal manera que su comprensión sea fácil, necesitas una herramienta efectiva para la tarea. Un reporte técnico es tu mejor opción y, si ese es el caso, no tienes que buscar más: has llegado al lugar indicado.

En esta entrada ampliaremos tu conocimiento sobre el reporte técnico y te ayudaremos a crear este documento. Asimismo, ponemos a tu alcance un ejemplo y una plantilla completamente editable para que la personalices a tu gusto.

Si este artículo te resulta útil, no olvides dejarnos un comentario y compartirlo en tus redes con amigos y colegas a quienes pudiera ayudarles.

¿Qué es un reporte técnico?

Como ya te hemos platicado en nuestra entrada sobre el reporte, se trata de un informe o noticia que describe hechos o sucesos relativos a un tema en particular, generalmente dirigido a un superior o alguien de autoridad mayor.Los reportes técnicos son un excelente medio para difundir información de una manera
rápida y sencilla.

En concreto, el informe técnico se trata de un documento en el que se expone de forma clara y concisa, aunque detallada, el desarrollo y resultados de un proyecto o trabajo. El objetivo debe poder asimilarse de manera rápida y comprensiva.

Características de un reporte técnico

Ya que este reporte está hecho para ser leído por otras personas, debes tener en cuenta a quién será dirigido.

Ser claro, sencillo y conciso.
Organización y estructura adecuadas para su fácil lectura.
Los datos deben ser exactos y deben poder ser demostrados de forma simple.

Al redactar un informe técnico se debe tomar en cuenta la realización del estudio, es decir, el momento en que se recopilan los documentos, los datos y antecedentes, así como realizarse un contraste de información adecuado.

Estructura de un reporte técnico

A pesar de que puede haber algunas excepciones, por lo general un reporte técnico presenta una estructura sencilla. Las partes que componen la estructura básica de este tipo de reporte son:

Resumen

No más de 200 palabras describiendo el contenido del trabajo.

Introducción

Debes procurar que no se extienda más de dos páginas detallando ámbito, objetivos y resultados del trabajo.

Contenido

Debe contener tantas secciones como hagan falta para explicar los contenidos técnicos del trabajo. Es necesario que exista una excelente capacidad de síntesis, precisión en el uso del lenguaje, facilidad de seguimiento de la exposición y que maneje información completa. Todas las secciones deben estar perfectamente ligadas y deben tener un objetivo claro.

Conclusiones

Debe resumir los puntos fundamentales del trabajo y servir de síntesis a aquellas personas interesadas en el trabajo.

Metodología

Es especialmente relevante en trabajos académicos o informes técnicos de investigación, en los cuales es necesario evaluar el proceso seguido para su elaboración. Debe permitir evaluar la veracidad, validez y calidad de su contenido.

En esta sección debe describirse de manera breve pero completa el proceso para la elaboración del trabajo. Suele valorarse principalmente un proceso sistémico y/o científico.

Deben citarse las fuentes consultadas, ya sea que hayan sido descartadas o utilizadas en el, así como la razón para su aceptación o rechazo.

Cómo hacer un reporte técnico

Existe algo constante en la redacción de cualquier tipo de reporte, podemos hablar de tres reglas fundamentales, las cuales son:

Precisión
Concisión
Claridad

Tomando en cuenta esto, se puede dividir el método de redacción del reporte en cuatro etapas:

Preparación

Objetivo

Debe determinarse la tarea exacta que se ha encomendado. También se debe formar una idea clara sobre el tema, su alcance y el propósito del reporte.

El lector

Hay que tomar en cuenta al posible lector y hacer alguna de estas preguntas:

¿Qué desea saber?
¿Qué conoce ya?
¿Cómo se puede enriquecer su conocimiento actual?
¿Qué terminología debe emplearse para que el lector comprenda?
¿Qué uso le dará al reporte?

Material

Deben recopilarse hechos e ideas sobre el tema y tomar nota de ello conforme se vayan recogiendo. Recuerda dejar una constancia escrita de esta parte.

Ordenar el material

Existen diez puntos clave que te facilitarán la construcción concisa, lógica y ordenada del reporte.

Escribe una frase breve y directa que exprese el propósito del reporte. Esto te ayudará a saber si se ha comprendido la tarea que se debe ejecutar.
Analizar los hechos e ideas recopilados, así como deshacerse del material superfluo o que no contribuya.
Analizar la subdivisión del material y modificarla en caso de ser necesario.
Debe decidirse el orden en que serán presentados los grupos de material. Estos grupos constituyen las secciones o capítulos del reporte.
Dar orden al material que integra cada sección para que el lector pueda seguirlo con facilidad. La lectura debe guiar al lector desde lo conocido hasta lo nuevo.
Las conclusiones o recomendaciones deben ajustarse a los hechos.
Analizar el título del reporte y el de cada capítulo. Con el título debe identificarse el tema, además de describirlo.
Considerar el posible uso de ilustraciones para complementar o reemplazar partes del texto. Un gráfico bien utilizado suele ser más eficaz que una pagina llena de texto.
Considerar poner notas al pie de página. Estas pueden emplearse para:
- Indicar la fuente de las citas o referencias.
- Indicar el nombre de autoridades de la materia o fuentes complementarias.
- Explicar partes del texto que puedan resultar confusos para los lectores.
Contemplar la posibilidad de sacar algunos detalles concretos del texto y ponerlos en apéndices.

Redacción

Estilo

Debe establecerse el tono que tendrá el texto. Por ejemplo, un reporte comercial, científico y/o técnico requiere una exposición equilibrada, clara y de tipo comercial. En ocasiones pude establecerse un estilo audaz o polémico.

Ordenación

Al realizar la redacción debe tenerse en cuenta que mantener un orden, ya sea alfabético o numérico, en los párrafos de cada sección facilitará la tarea al lector.

Ilustraciones

Además de la redacción debe pensarse en las ilustraciones; así se logrará una coordinación apropiada entre lo escrito y la parte gráfica.

Introducción

Es la parte en la que se da una presentación general del material, de manera general debe contener:

Nombre y cargo del destinatario.
Fecha de realización.
Propósito del informe.
Antecedentes del tema.
Detalle completo o resumido de los resultados, conclusiones o recomendaciones.
Lista de capítulos ordenados.
Definición de los términos empleados.

Secciones y apéndice

Estas pueden contener algunos de los elementos siguientes:

Exponer los hechos recogidos, indicando su fuente.
Análisis de hechos.
Presentación de conclusiones o recomendaciones que surgen a partir de los hechos.
Descripción del procedimiento seguido en la investigación y los experimentos.

Conclusión

Esta puede contener algunos de los puntos siguientes:

Resumen de argumentos expuestos en los capítulo del informe.
Un resumen de conclusiones o deducciones.
Recomendaciones.
Exposición detallada de la acción que deberá tomarse según las recomendaciones.
Un párrafo en el que se destaque la importancia del tema.

Existe una relación directa entre la introducción y la conclusión.

Lista de referencias

Si el texto contiene referencias a otras publicaciones o documentos, debe prepararse un apéndice bibliográfico.

Revisión

Ya terminado el borrador, debe hacerse una crítica objetiva del informe, debe contemplarse comosi fuera un trabajo ajeno.

Rápido examen global del informe para determinar si destaca claramente la estructura.
Comparar títulos, índice, introducción y conclusión.
Ver si la introducción ha expuesto con claridad el tema, propósito y plan del informe.
Examinar el texto con detalle. Evaluar con autocrítica toda la información, sobre todo si es posibe que algo esté fuera de contexto.
Repasar el texto con una lectura en voz alta o, preferiblemente, para otra persona. De esta manera se puede determinar si la lectura es fácil o si tiene un estilo fluido.
Asegurarse de que las ilustraciones transmiten el mensaje con claridad.
De ser posible debe someterse el borrador del informe al juicio de alguien calificado, de tal manera que haga crítica constructiva.

Ejemplo de un reporte técnico

REPORTE TÉCNICO

TELECOMUNICACIONES TARBEAN

FERNANDO LÓPEZ GARCÍA

CONSTRUCCIÓN DE UN RED DE ÁREA LOCAL

UNIVERSIDAD INTERCONTINENTAL

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

12 DE OCTUBRE DEL 2020

INTRODUCCIÓN

En este reporte se describen de manera sencilla y entendible, cuáles son los recursos de redes con los que cuenta la Universidad Intercontinental. Esto, basándonos en investigaciones realizadas por el departamento de informática de la empresa Telecomunicaciones Tarbean, tras una visita a la mencionada institución académica. Dicha investigación se realizó tras formular una serie de conceptos sobre los cuales se formularían preguntas a los responsables de los recursos de redes de esta universidad.

DESARROLLO

Para realizar la investigación de cuáles son las redes de computadoras con las que cuenta la Universidad Intercontinental, nos trasladamos hacia dicha institución. Una vez ahí, conocimos a la profesora Elizabeth Pérez, quien es la jefa de sistemas y computación de la universidad. Ella nos guió hasta la zona de los laboratorios de cómputo. Ya en los laboratorios conocimos al profesor Nicolás Gutiérrez, jefe del centro de cómputo, quien se encarga de administrar las redes y sus recursos.

Luego de entrevistar al profesor Nicolás, supimos que la Universidad cuenta con 3 redes principales: una de ellas de un ancho de banda de 2 Gb, otra de 4 Gb y una tercera de una velocidad de 30 Gb. El tipo de enlace es hecho con cable de fibra óptica para la red de 20 mb, ya que un cable UTP no soportaría tanta velocidad; el resto de las redes cuentan con enlaces hechos con cables telefónicos.

Se cuenta con dos tipos de cableado:

El primero horizontal y el segundo vertical. El cableado vertical es el de fibra óptica; este tipo de cableado une los edificios, de esta manera suministra el servicio de internet a cada uno de estos. El otro, el cableado horizontal, es el que sale directamente del switch y se conecta de manera directa a las computadoras.

Las redes distribuidas suministran los distintos departamentos de la escuela, por ejemplo: el departamento de los servicios escolares, que es donde se administran los datos de los alumnos de esta institución.

Para que los alumnos de la Universidad puedan acceder a la red deben contar con un IP. Éste es proporcionado por la profesora Elizabeth, de esta manera se puede llevar el control exacto de la actividad que realizan los alumnos al conectarse a la red. Esta red soporta un número total de 3000 usuarios.

Otro punto que es importante mencionar es, que la red está administrada por grupos. Dichos grupos están conformados por alumnos de las mismas carreras. Cada grupo cuenta con contraseñas distintas, lo que quiere decir que los alumnos de la facultad de Administración no pueden acceder a las cuentas de los alumnos de la facultad de Ingeniería, por mencionar un ejemplo.

Limitaciones

Esta red limita el acceso a los usuarios con un Firewall programado por personal de la Universidad, el cual fue programado usando la plataforma Linux. Aunque dicho procedimiento solo se hace en situaciones específicas, o solamente cuando la red comienza a saturarse. Sin embargo, por lo regular ésta siempre tiene una buena velocidad, incluso los alumnos pueden descargar cualquier archivo gracias al ancho de banda que poseen las redes del plantel.

Hardware

Hablando del hardware, se puede mencionar que poseen antenas de marca Airon-cisco, las cuales soportan a 70 usuarios cada una; los servidores son HP Pro-lyon y cada uno de ellos tiene un valor de 80 000 pesos cada uno. Se encuentran ubicados junto a la oficina del profesor Nicolás y cerca del taller de mantenimiento correctivo y preventivo.

Características específicas

En seguida se mencionan características más específicas de cada red:

La red de 30 Gb es una red dedicada: esto quiere decir que es única y exclusivamente para la Universidad. Esta red es suministrada por la compañía Telecomunicaciones Tarbean y su costo mensual es de 70 000 pesos.
La otra red es pagada por el gobierno federal. Su velocidad es de 4 Gb y pertenece a la compañía de telecomunicaciones Telmex. Esta red tiene un costo mensual de 11 000 pesos.

Otro dato importante por mencionar, es que las redes de la Universidad tienen una topología en forma de estrella, la cual es la topología más utilizada en la actualidad, esto debido a sus ventajas.

El alcance de la cobertura Wi-Fi o cobertura inalámbrica es de entre 500 m a 1 Km. La Universidad es la institución académica en el estado que cuenta con mejor ancho de banda. Lo anterior debido a que su red dedicada de 30 Gb es algo impresionante.

CONCLUSIÓN

En conclusión, podemos decir que la Universidad Intercontinental cuenta con grandes recursos de redes, con una red de una velocidad que es sencillamente impresionante; además de un cableado de fibra óptica, lo cual es un servicio considerablemente costoso.

También podemos concluir que los recursos son aprovechados al máximo porque los han administrado de la manera correcta. Como nos fue comentado por el profesor Nicolás, él no restringe la red, pues prefiere el aprendizaje y el aprovechamiento al 100% de los recursos que se encuentran al alcance de la institución.

Haciendo una comparación con los recursos de red de la Universidad del Estado, se muestra una administración de la red escolar considerablemente óptima.

Algo que resulta interesante del estudio es que el salón R3 es un área común. Todos los alumnos tienen acceso a él y no sólo es un área para trabajar, sino que también los exalumnos de la Universidad pueden capacitarse mientras realizan sus estudios de maestría o posgrado. Lo anterior fue comentado por la profesora Elizabeth al momento de la visita.

ANEXOS

Topología de red:

La topología de red se define como una familia de comunicación usada por los computadores que conforman una red para intercambiar datos.

Topología de estrella:

Una red en estrella es una red en la cual las estaciones están conectadas directamente a un punto central y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a través de este. Los dispositivos no están directamente conectados entre sí, además de que no se permite tanto tráfico de información. Dada su transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco.

Redes sociales y sus riesgos:

En la visita que realizamos a la Universidad Intercontinental, dimos una pequeña conferencia acerca de las redes sociales que los alumnos utilizan y los riesgos que conllevan. Por ejemplo, la información que se sube a FACEBOOK puede ser fácilmente vista por prácticamente cualquier persona.

NIBA:

Es un proyecto que consiste en poner al alcance de todos la oportunidad de acceder al servicio de internet, basándose en el principio de que el acceso a la información no debe ser un privilegio, sino un derecho.

REPORTE TÉCNICO TELECOMUNICACIONES TARBEAN FERNANDO LÓPEZ GARCÍA CONSTRUCCIÓN DE UN RED DE ÁREA LOCAL UNIVERSIDAD INTERCONTINENTAL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA 12 DE OCTUBRE DEL 2020 INTRODUCCIÓN En este reporte se describen de manera sencilla y entendible, cuáles son los recursos de redes con los que cuenta la Universidad Intercontinental. Esto, basándonos en investigaciones realizadas por el departamento de informática de la empresa Telecomunicaciones Tarbean, tras una visita a la mencionada institución académica. Dicha investigación se realizó tras formular una serie de conceptos sobre los cuales se formularían preguntas a los responsables de los recursos de redes de esta universidad. DESARROLLO Para realizar la investigación de cuáles son las redes de computadoras con las que cuenta la Universidad Intercontinental, nos trasladamos hacia dicha institución. Una vez ahí, conocimos a la profesora Elizabeth Pérez, quien es la jefa de sistemas y computación de la universidad. Ella nos guió hasta la zona de los laboratorios de cómputo. Ya en los laboratorios conocimos al profesor Nicolás Gutiérrez, jefe del centro de cómputo, quien se encarga de administrar las redes y sus recursos. Luego de entrevistar al profesor Nicolás, supimos que la Universidad cuenta con 3 redes principales: una de ellas de un ancho de banda de 2 Gb, otra de 4 Gb y una tercera de una velocidad de 30 Gb. El tipo de enlace es hecho con cable de fibra óptica para la red de 20 mb, ya que un cable UTP no soportaría tanta velocidad; el resto de las redes cuentan con enlaces hechos con cables telefónicos. Se cuenta con dos tipos de cableado: El primero horizontal y el segundo vertical. El cableado vertical es el de fibra óptica; este tipo de cableado une los edificios, de esta manera suministra el servicio de internet a cada uno de estos. El otro, el cableado horizontal, es el que sale directamente del switch y se conecta de manera directa a las computadoras. Las redes distribuidas suministran los distintos departamentos de la escuela, por ejemplo: el departamento de los servicios escolares, que es donde se administran los datos de los alumnos de esta institución. Para que los alumnos de la Universidad puedan acceder a la red deben contar con un IP. Éste es proporcionado por la profesora Elizabeth, de esta manera se puede llevar el control exacto de la actividad que realizan los alumnos al conectarse a la red. Esta red soporta un número total de 3000 usuarios. Otro punto que es importante mencionar es, que la red está administrada por grupos. Dichos grupos están conformados por alumnos de las mismas carreras. Cada grupo cuenta con contraseñas distintas, lo que quiere decir que los alumnos de la facultad de Administración no pueden acceder a las cuentas de los alumnos de la facultad de Ingeniería, por mencionar un ejemplo. Limitaciones Esta red limita el acceso a los usuarios con un Firewall programado por personal de la Universidad, el cual fue programado usando la plataforma Linux. Aunque dicho procedimiento solo se hace en situaciones específicas, o solamente cuando la red comienza a saturarse. Sin embargo, por lo regular ésta siempre tiene una buena velocidad, incluso los alumnos pueden descargar cualquier archivo gracias al ancho de banda que poseen las redes del plantel. Hardware Hablando del hardware, se puede mencionar que poseen antenas de marca Airon-cisco, las cuales soportan a 70 usuarios cada una; los servidores son HP Pro-lyon y cada uno de ellos tiene un valor de 80 000 pesos cada uno. Se encuentran ubicados junto a la oficina del profesor Nicolás y cerca del taller de mantenimiento correctivo y preventivo. Características específicas En seguida se mencionan características más específicas de cada red: La red de 30 Gb es una red dedicada: esto quiere decir que es única y exclusivamente para la Universidad. Esta red es suministrada por la compañía Telecomunicaciones Tarbean y su costo mensual es de 70 000 pesos. La otra red es pagada por el gobierno federal. Su velocidad es de 4 Gb y pertenece a la compañía de telecomunicaciones Telmex. Esta red tiene un costo mensual de 11 000 pesos. Otro dato importante por mencionar, es que las redes de la Universidad tienen una topología en forma de estrella, la cual es la topología más utilizada en la actualidad, esto debido a sus ventajas. El alcance de la cobertura Wi-Fi o cobertura inalámbrica es de entre 500 m a 1 Km. La Universidad es la institución académica en el estado que cuenta con mejor ancho de banda. Lo anterior debido a que su red dedicada de 30 Gb es algo impresionante. CONCLUSIÓN En conclusión, podemos decir que la Universidad Intercontinental cuenta con grandes recursos de redes, con una red de una velocidad que es sencillamente impresionante; además de un cableado de fibra óptica, lo cual es un servicio considerablemente costoso. También podemos concluir que los recursos son aprovechados al máximo porque los han administrado de la manera correcta. Como nos fue comentado por el profesor Nicolás, él no restringe la red, pues prefiere el aprendizaje y el aprovechamiento al 100% de los recursos que se encuentran al alcance de la institución. Haciendo una comparación con los recursos de red de la Universidad del Estado, se muestra una administración de la red escolar considerablemente óptima. Algo que resulta interesante del estudio es que el salón R3 es un área común. Todos los alumnos tienen acceso a él y no sólo es un área para trabajar, sino que también los exalumnos de la Universidad pueden capacitarse mientras realizan sus estudios de maestría o posgrado. Lo anterior fue comentado por la profesora Elizabeth al momento de la visita. ANEXOS Topología de red: La topología de red se define como una familia de comunicación usada por los computadores que conforman una red para intercambiar datos. Topología de estrella: Una red en estrella es una red en la cual las estaciones están conectadas directamente a un punto central y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a través de este. Los dispositivos no están directamente conectados entre sí, además de que no se permite tanto tráfico de información. Dada su transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco. Redes sociales y sus riesgos: En la visita que realizamos a la Universidad Intercontinental, dimos una pequeña conferencia acerca de las redes sociales que los alumnos utilizan y los riesgos que conllevan. Por ejemplo, la información que se sube a FACEBOOK puede ser fácilmente vista por prácticamente cualquier persona. NIBA: Es un proyecto que consiste en poner al alcance de todos la oportunidad de acceder al servicio de internet, basándose en el principio de que el acceso a la información no debe ser un privilegio, sino un derecho.

Formato de un reporte técnico

A continuación te presentamos un ejemplo y formatos de reporte técnico para Word, Google Drive y One Drive. Puedes descargar ambos de manera gratuita y rellenarlos a tu gusto en Word. Después podrás imprimirlos o guardarlos en PDF si lo deseas.

Instrucciones para los formatos de Google Drive y One Drive:

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